|
 |
Mobiilipalvelut
» Ongelmia tilauksessa?
|
|
Tilattu palvelu ei saavu
Yleensä palvelun pitäisi saapua muutamassa sekunnissa tilauksen lähettämisestä. Mikäli tilaamasi palvelu ei kuitenkaan
saavu, odota vähintään muutama tunti ennen yhteydenottoa. Joskus operaattoreilla saattaa olla ruuhkaa, ja lähettämäsi
viesti jää jonoon.
Saapunut palvelu on jotenkin virheellinen
Ota yhteyttä, niin selvitämme asian.
Yhteydenotto
Voit ottaa yhteyttä vapaamuotoisesti Jorkki.comin palautelomakkeella. Kaikki
palautteet käsitellään yleensä yhden arkipäivän sisällä. Palvelusta vastaa JC
Web Productions (lukuunottamatta Messenger hymiöitä).
Mainitse viestissä tilaamasi palvelu, mahdollisimman tarkka ajankohta, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
yhteydenottoa varten. Mikäli palvelusta tuli vastausviesti, kerro myös se.
Korvaukset
Mikäli on syytä olettaa, että vika on meidän päässämme, korvaamme asiakkaalle aiheutuneet kulut tarjoamalla
vähintään menetetyn rahasumman arvosta ilmaisia tekstiviestipalveluja.
Javapelien arvokkuuden vuoksi kaikki epäonnistuneet javapelien tilaukset korvataan automaattisesti lähettämällä
ilmaiseen javapelitilaukseen oikeuttava lahjakortti. Lahjakortista saat lisätietoa automaattisesti tekstiviestillä,
jos tilauksesi epäonnistuu.
Messenger hymiöt
Messenger hymiöiden asiakaspalvelun tuottaa
Sonnerie.net.
|
|
© JC Web Productions
|
